Banka Müşteri Hizmetlerini Aramak Ücretli mi?

Banka müşteri hizmetlerini aramak ücretli mi? Tüm bankaların çağrı merkezi müşteri hizmetleri telefon numaraları 444 ya da 0850 ile başlayan numaralardır. Haftanın 7 günü ve 24 saat bu numaralardan müşteri hizmetlerine ulaşılabilir. Bankacılık işlemlerinin çoğu telefon bankacılığı ile yapılabilmektedir. Aradıktan sonra bir kimlik doğrulama işlemi ardından tüm talepleriniz müşteri temsilcisine aktarabilirsiniz. Eğer telefon bankacılığından gerçekleştirilemeyen bir işlem varsa internet bankacılığı kullanılabilir.

Sesli yanıt sistemi yeni gelişmiş bir teknoloji olup son yıllarda oldukça yaygınlaşmıştır. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığınızda tuşlara basarak temsilciye ulaşmak zaman zaman zor olabilmektedir. Sesli yanıt sistemi bu işlemi kolaylaştırmak için yapılmıştır. Talebinizi tuşlara basmadan sorulara sadece ses ile yanıt vererek istediğiniz menüye geçiş yapabilirsiniz.

Telefon bankacılığı ile yapılabilecek işlemlerin belli limitleri vardır. Bu limitleri kendiniz banka şubesinde ve internet ve mobil bankacılığından belirleyebilirsiniz. Telefon bankacılığına alternatif olarak çoğu bankanın mesaj ile mesaj gönderilebilen canlı yardım programları vardır. Uygulamadan ya da internet sitesinden sadece bir tuşla bu canlı yardım desteği alınabilir. Sadece mesajlaşarak bir arama yapmadan ücret ödemeden kısa sürede işlem yapabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.

444’lü Numaraları Aramak Ücretli midir?

444’lü numaraları sabit telefondan aramak standart şehir içi tarifesi ile faturalandırılır. Operatörlerin bu numaralar için ücretlendirme tarifesi farklılık gösterebilmektedir. Bu işlem hem faturalı hem de faturasız hat sahipleri için ücretlidir. Bazı belli numaraların sabit bir ücret tarifesi olabilir. Bazı operatör firmaları bu tür aramaları, müşterinin paketi kapsamına kampanya ile dahil etmektedir. Böylece ek bir ücret ödemek gerekmeyecek olup paketin dakikalarından düşecektir.

0850’li Numaraları Aramak Ücretli midir?

Alan kodu olmadan kullanılan bu numaraları nereden arasanız arayın ödeyeceğiniz ücret aynı olacaktır. Türkiye’nin dört bir yanından bu numaraları kullanarak müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. 0850 ile başlayan numaraları aramak sabit hatlar ile şehir içi tarifesi ile ücretlendirilir. Cep telefonu ile tüm operatörlerden bu hatlar aranırsa ücret tarifesi çeşitlilik göstermektedir. Sadece 800 ile başlayan numaralar ücretsiz olacağı BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından açıklanmıştır.