Garanti bankasında bir hesabınız bulunması halinde hesap bakiyenizi hem mobil bankacılıktan hem de SMS yolu ile öğrenebilirsiniz. Hesap bakiyeniz, yapmış olduğunuz alışverişleri, para transferleri veya ödemeler dışında ki bakiyenizi ifade etmektedir. Garanti BBVA hesap bakiyesi sorgulama ve öğrenme işleminin en kolay yolu aslında bankanın cep şubesini kullanmaktır. Cep şubesi sayesinde hesap bakiyesinin yanı sıra işlem detaylarına da kolayca göz atabilirsiniz. Peki cep şubesine nasıl ulaşabilirsiniz?
Bankada hesabınız varsa SMS yolu ile hesap bakiyenizi öğrenmek için cep şubesine ulaşabilirsiniz. Cep telefonunuzun SMS kısmından ‘’Cepsubesi’’ yazıp 3340’ye SMS göndererek hesap bakiyenizi öğrenebilirsiniz. Göndermiş olduğunuz SMS sonucunda tarafınıza kısa bir mesaj üzerinden link gelecektir. Linke tıkladığınız takdirde cep şube linki sayfa da açılacaktır. Bu sayfa sayesinde Garanti Bankasının mobil uygulamasını indirebilirsiniz.
Garanti Bankasının mobil uygulaması üzerinden, hesap hareketleri kategorisine girerek hesap hareketlerinize, harcamalarınıza, ödemelerinize ulaşabilir hesap bakiyenizi öğrenebilirsiniz. Tüm bu işlemleri kendi telefonunuzdan gerçekleştirebilmek için Garanti Bankasında bilgilerinizin kayıtlı olması gerekmektedir.
İnternet Bankacılığı ile Hesap Bakiyesi Öğrenme
Hesap bakiyenizi öğrenmenin ilk yolu Garanti Bankası internet bankacılığını kullanmak olacaktır. 7 gün 24 saat kesintisiz olarak kullanabileceğiniz internet şubesine giriş yapabilmek için müşteri numaranızı veya T.C. kimlik numaranızı kullanabilirsiniz. Sisteme giriş yaptıktan sonra hesaplarım sekmesinden bakiye detaylarını öğrenmek istediğiniz hesabı seçerek, bakiye sorgulama işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Alo Garanti ile Hesap Bakiyesi Öğrenme
Bir çok işlemi gerçekleştirebileceğiniz Garanti Bankası müşteri iletişim merkezi ile hesap bakiyesi sorgulama da yapabilmektesiniz. 444 0 333 numarası ile ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri ile herhangi bir çalışana bağlanmadan sesli yanıt sistemini kullanarak bilgilerinize erişebilirsiniz. Self-Servis Sesle İşlem adımına geldiğiniz zaman ”Hesap bakiyesini öğrenme” komutu ile birlikte hesap bakiyenizi öğrenebilirsiniz. Eğer bankanıza yurt dışından ulaşmaya çalışıyorsanız; +90 212 444 0 333 veya +90 444 0 333 numaralarını arayarak ulaşabilirsiniz.
Garanti Mobil ile Hesap Bakiyesi Öğrenme
Garanti Mobil uygulaması üzerinden de bir çok işlem ile birlikte hesap hareketleri ve bakiye sorgulama, görüntüleme işlemlerini kolayca yapabilirsiniz. Eğer Garanti Mobil uygulaması telefonunuzda yüklü değilse ”App Store” veya ”Google Play” üzerinden kolayca indirme işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca telefonunuzun SMS kısmana gelerek de “Garanti BBVA Mobil” yazıp 3342’e SMS göndererek bankadan gelecek link üzerinden uygulamayı edinebilirsiniz. Yine sisteme giriş yapabilmeniz için müşteri numaranızı veya T.C. kimlik numaranızı kullanarak giriş yapmanız gerekmekte. Garanti BBVA hesap bakiyesi sorgulama ve öğrenme adımları hakkında daha detaylı bilgiler için lütfen aşağıdaki alandan bizimle iletişime geçin.
Garanti Anında Bilgi Servisi ile Sorgulama
Hesap bakiyenizin yanı sıra kullandığınız kredi kartı ürünleri içinde bankanın sunmuş olduğu ”3340 Anında Bilgi Servisi” ile SMS sorgulaması yapabilirsiniz. Bu servis ile son ödeme tarihi öğrenme, borç bilgilerine erişme, aktif kullanılabilir limit bilgisine ulaşabilirsiniz. Ayrıca Bonus Card, Flexi Card, Money Card, Miles&Smiles ve American Express Card detaylarına da erişebilirsiniz.
Anında Bilgi Servisi kullanarak kart detaylarınızı öğrenmek için 3340 numarasına SMS atmanız yeterli olacaktır. SMS işlemi sonrasında en güncel bilgiler tarafınıza iletilmiş olacaktır. Servisten yararlanmak için telefonunuzun SMS kısmına gelerek; “bilgi” yazıp kredi kartınızın son 4 rakamını yazarak 3340’a göndermeniz yeterli olacaktır. SMS ile birlikte;
- Kullanılabilir Limit
- Birikmiş Bonus
- Dönem İçi Harcama Tutarı
- Ekstre Kesim Tarihi
Cep telefonunuza gönderilecektir. Ekstreniz ile ilgili detaylara ulaşmak istiyorsanız ise telefonunuzun SMS kısmına gelerek “ekstre” yazıp kartınızın son 4 rakamını girdikten sonra 3340’a SMS göndermeniz gerekmektedir. Bu SMS sonucunda ise bankanız tarafından;
- Borç Bilgisi
- Minimum Ödeme Tutarı
- Son Ödeme Tarihi
- Kalan Borç
Bilgileri size iletilmiş olacaktır. SMS kanalı ile bu servisi kullanmak için işlem yapacağınız cep telefonu numaranızın sizin adınıza bankaya kayıtlı olması gerekmektedir. Farklı bir cep telefonu numarası ile güncel bilgilerinize ulaşmak istemeniz durumunda sistem tarafınıza herhangi bir bilgi SMS’i göndermeyecektir. Eğer sistemde bulunan telefon numaranızı değiştirmek istiyorsanız Garanti BBVA şubelerini ziyaret etmeniz veya ATM üzerinden telefon numarası güncelleme işlemi yapmanız gerekmektedir.