EFT Sorgulama Nasıl Yapılır?

EFT sorgulama nasıl yapılır? EFT yani elektronik fon transferi farklı banka hesapları arasında gerçekleşen para gönderme işlemidir. Banka şubesinden ya da mobil bankacılık üzerinden yapılabilen bu transferler 26 haneli IBAN, şube ve hesap numarası, isim soy isim, transfer miktarı gibi bilgilerle gerçekleşebilir. Yapılan yeni düzenleme ile birlikte artık tüm bankalar arasında 7 gün 24 saat boyunca EFT yapmak mümkün hale gelmiştir. Bu transferler için ücret alınmakta olup bunun miktarı EFT saatine ve yapılan bankaya göre farklılık gösterebilir.

İşlem gerçekleştikten sonra gönderilen para diğer hesaba en hızlı şekilde geçer. Hafta içi günlerde mesai saatlerinde yapılan transferler ortalama on dakika içerisinde karşı hesapta olur. Paranın gelip gelmediğini kontrol etmek için mobil kanallardan eft sorgulama yapılabilir. Günümüzde mobil bankacılık ve internet şubesi yaygın şekilde kullanılmaktadır. Bu kanallara TC kimlik numarası, hesap numarası ve şifre bilgileri ile oturum açılır, gelen para transferi hesap hareketleri kısmından takip edilebilir. Bu sorgulama için alternatif kanallar da mevcuttur.

EFT Sorgulama Yöntemleri Nelerdir?

EFT sorgulama yapmak için kullanılan yöntemler banka şubeleri, müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı olarak ifade edilir. Müşteri hizmetlerinden sorgulama için bankaya özel telefon numarasını arayıp eft sorgulama talebini iletmek gerekir. Bu sorgulama ile EFT’nin hangi aşamada olduğu, eğer gönderilmediyse neden gönderilmediği, ne zaman karşı tarafa ulaşacağı gibi bilgilere ulaşılabilir.

Yapılan eft işlemi karşı tarafa ulaşmamışsa sorun adı soyadı bilgilerinin eksik olması, banka bilgilerinin yanlış girilmesi, bankalarda yaşanan anlık yoğunluklar, alıcı bilgilerinin yanlış yazılması ya da IBAN numarasının gerçeğe uygun olmaması olabilir. Bu gibi durumlarda doğrudan bankanın müşteri hizmetleri aracılığıyla sorgulama ve düzeltme yapılabilir. Para gönderimi sırasında oluşan eft sorgu numarası ile müşteri temsilcisinden destek alınabilir.

Mobil Bankacılık İle EFT Sorgulama Nasıl Yapılır?

Bankacılık işlemlerinin daha hızlı ve pratik şekilde gerçekleşmesini sağlayan mobil bankacılık ilgili banka müşterisi olan herkes tarafından kullanılabilir. Tüm bireysel ve kurumsal müşterilerin yapabileceği sorgulama için ilk olarak oturum açılır.

Örneğin Akbank mobil bankacılık kullanılacaksa uygulamada son işlemler kısmında EFT işlemine ilişkin bilgiler yer alır. İşlem adı, gönderen, alıcı adı, tutar, banka adı, tarih, saat ve dekont numarası bilgilerinin hepsine sorgulama ile ulaşılabilir. Ana sayfa da yer alan bu bilgiler haricinde dekont numarası ile sorgulama yapmak da mümkündür. Her işleme ait dekont numarası ayrı olup mobil uygulama ile eft sorgulama ile tüm transferler anında görüntülenebilir.